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病理儀器安裝培訓(xùn)方案

時(shí)間：2023-05-26 15:45

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1、培訓(xùn)目的

為了使公司設(shè)備所涉及的使用、維護(hù)人員能全面地了解設(shè)備,增強(qiáng)使用和維護(hù)設(shè)備的技能,我們除了向用戶提供設(shè)備的使用說(shuō)明和相關(guān)的文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對(duì)設(shè)備使用、維護(hù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí),而且能完全勝任所承擔(dān)的工作,確保設(shè)備安全可靠地運(yùn)行。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備可能存在的故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

2、培訓(xùn)對(duì)象

設(shè)備使用及管理、維護(hù)人員

人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：

1）了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理等內(nèi)容；

2）掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等；

3）掌握設(shè)備一般性故障的診斷、定位和排除方法；

3、培訓(xùn)形式

為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)：

現(xiàn)場(chǎng)授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常由設(shè)備的操作說(shuō)明書作為資料支持，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在使用過(guò)程中，我們的售后服務(wù)人員在實(shí)際操作中，會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問(wèn)題。

電話指導(dǎo)：主要針對(duì)后期使用中遇到的問(wèn)題，遠(yuǎn)程電話或視頻指導(dǎo)

4、培訓(xùn)計(jì)劃及方案

具體培訓(xùn)計(jì)劃及方案詳見下表：

培訓(xùn)時(shí)間	培訓(xùn)內(nèi)容	培訓(xùn)方式	培訓(xùn)對(duì)象
2小時(shí)	安裝培訓(xùn)	現(xiàn)場(chǎng)操作、培訓(xùn)資料（按照安裝必檢清單逐項(xiàng)完成）	管理及維護(hù)人員
1小時(shí)	了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理等內(nèi)容	現(xiàn)場(chǎng)口授、培訓(xùn)資料（使用說(shuō)明書）	操作人員管理及維護(hù)人員
2小時(shí)	設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等	現(xiàn)場(chǎng)口授、培訓(xùn)資料（使用說(shuō)明書、操作指南）	操作人員管理及維護(hù)人員
1小時(shí)	設(shè)備一般性故障的診斷、定位和排除方法	現(xiàn)場(chǎng)口授、培訓(xùn)資料	管理及維護(hù)人員
1小時(shí)	培訓(xùn)考試	考試試卷

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